お知らせ

2021/12/27

年末年始のお届け遅延につきまして

とりなごオンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございす。

現在、大雪の影響により、一部地域においてお荷物配達に大幅な遅れが生じています。
1日以上遅れが出ている地域がございますので、ご了承くださいませ。
1日でお届けができる地域に関しましては、翌日までお召し上がりいただけます。

当店より出荷はさせていただきますが、ご利用のお客様につきましては、交通事情等により、商品の到着が大幅に遅れる可能性がございます。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承頂きますようお願い申し上げます。

発送後は、ヤマト運輸様に一任しておりますので、
荷物のお問い合わせは、お手数ですがヤマト運輸様へお願いいたします。

お荷物の配達状況のご確認はこちら
ヤマト荷物お問い合わせ

遅延詳細はヤマト運輸HPをご確認ください。
ヤマト運輸HP

積雪等の天候状況などにより、
高速道路が通行止め・航空便の欠航となった場合、
ご希望のお届け日にお届けできない可能性がございます。

その場合は申し訳ございませんが、補償外となりますことを予めご了承くださいませ。

積雪等の悪天候による遅延が予め見込まれます場合、お届け日時変更のみを承らせていただきます。

遅延地域はお客様によりご判断をお願いいたします。
(※その他の理由による変更・キャンセルは申し訳ございませんがお受けできません。)

悪天候見込みによる変更をご希望の場合、お届け日4日前まで(最終受付12月27日 23:59まで)に、お問い合わせよりご連絡お願いいたします。

※悪天候見込みによる変更であること、ご注文番号、変更のご希望お届け日時(変更日より1ヶ月以内)を必ずご記入ください。