お知らせ

2022/12/28

年末年始、お届け遅延につきまして

とりなごオンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、大雪の影響により、一部地域においてお荷物配達に大幅な遅れが生じており、
1日以上遅れが出ている地域もございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承頂きますようお願い申し上げます。

消費期限は発送日含め3日とさせていただいておりますが、消費期限の翌日ですとお肉のドリップが多く出ている場合や、おネギから水分が多く出ている可能性がございますがお召し上がりいただけますので、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

交通状況・悪天候等により、あらかじめ大幅な遅れが予測される場合、お届け日時の変更を承らせていただくことをご案内しておりましたが、荷受け停止などの確定情報が無く、お客様からのご連絡も特にいただいていない場合、当店としましては通常通り出荷をすすめさせていただいております。

※こちらで全てのお届け先の予測や遅延情報の確認は大変難しいため、個別のご連絡はいたしかねます。何卒ご容赦くださいませ。
発送後は、ヤマト運輸様に一任しておりますので、
荷物のお問い合わせは、お手数ですがヤマト運輸様へお願いいたします。


遅延詳細はヤマト運輸HPをご確認ください。
ヤマト運輸HP

お荷物の配達状況ご確認はこちら
ヤマト荷物お問い合わせ
 

積雪等の天候状況などにより、高速道路が通行止め・航空便の欠航となった場合、ご希望のお届け日時にお届けできない可能性がございます。

その場合は申し訳ございませんが、補償外となり、返金・再送はできかねますのでご了承くださいませ。

12月28〜1月5日までオンラインストアは休業させていただきます。
12月28日以降のお問い合わせにつきましては、1月6日以降順次ご対応させていただきます。